Última actualización: 26 de septiembre de 2026
1. Identificación del Responsable del Tratamiento
ELITECAR SOLUCIONES DE TRANSPORTE S.A.S. (en adelante "EliteCar"), sociedad legalmente constituida en Colombia, con domicilio principal en la ciudad de Bogotá D.C., identificada con NIT comercial y habilitada por el Ministerio de Transporte para la prestación del servicio público de transporte terrestre automotor especial, es la responsable del tratamiento de los datos personales suministrados por sus clientes, usuarios y visitantes del sitio web.
2. Marco Normativo Aplicable
La presente política se rige por lo dispuesto en la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto Reglamentario 1377 de 2013 (compilado en el Decreto Único 1074 de 2015), y demás normas concordantes expedidas por la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
3. Datos Recolectados y Finalidad
EliteCar recolecta información a través de formularios de contacto, cotizaciones y comunicaciones operativas con las siguientes finalidades:
- Estructurar y enviar propuestas comerciales y cotizaciones personalizadas.
- Gestionar la relación contractual, operativa y de facturación electrónica.
- Coordinar itinerarios, rutas, asignación de vehículos y conductores.
- Cumplir con las exigencias del Ministerio de Transporte y las pólizas de seguro de transporte especial (RCC y RCE).
- Atender solicitudes, peticiones, quejas y reclamos (PQR).
4. Derechos de los Titulares (Derechos Hábeas Data)
De conformidad con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, el titular de los datos personales tiene derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a EliteCar.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento.
- Ser informado respecto del uso que se le ha dado a sus datos personales.
- Revocar la autorización o solicitar la supresión del dato cuando no medie un deber legal o contractual de permanecer en la base de datos.
5. Canales de Atención para Ejercicio de Derechos
Para consultas, rectificaciones o solicitudes de supresión de datos, los titulares pueden comunicarse mediante comunicación escrita a:
- Correo Electrónico: privacidad@elitecar.com.co / contacto@elitecar.com.co
- Dirección Física: Carrera 7 # 116-50, Oficina 502, Bogotá D.C., Colombia
- Teléfono de Contacto: +57 (601) 745-8890